1. Kapsam
Bu politika AETHRION üzerinden sunulabilecek ücretli planlar, dijital özellikler, abonelikler ve diğer ücretli hizmetler hakkında genel bilgi verir. Satın alma sırasında gösterilen fiyat, dönem, yenileme ve satıcı bilgileri işlem özelinde esas alınmalıdır.
2. Aboneliği iptal etme
Aboneliğinizi, satın alma işleminin yapıldığı kanalda ve mevcut hesap/ödeme ayarlarında sunulan yöntemle iptal edin. İptal, gelecekteki yenilemeyi durdurabilir; mevcut dönemin kalan kısmının ücretlendirmesi veya erişim tarihi satın alma koşullarına göre değişebilir.
3. İade talepleri
İade talepleri; satın alma türü, hizmetin başlatılıp başlatılmadığı, ödeme sağlayıcısının koşulları ve geçerli hukuk dikkate alınarak değerlendirilir. Bu metin, tüm dijital ürünler için koşulsuz iade garantisi veya koşulsuz iade yasağı oluşturmaz. Zorunlu yasal haklar saklıdır.
4. Başvuru için gereken bilgiler
Talebinizde hesabınızla ilişkili e-posta adresini, satın alınan ürün/planı, yaklaşık işlem tarihini ve sorunun kısa açıklamasını paylaşın. Tam ödeme kartı numarası, parola, doğrulama kodu veya gizli API anahtarı göndermeyin.
5. İptal ve iade sonucu
Başvuru, kimlik doğrulaması ve ilgili işlem bilgilerinin kontrolünden sonra değerlendirilir. Sonuç ve varsa ek bilgi ihtiyacı, uygun iletişim kanalıyla bildirilir. Yanıt süresi, başvurunun niteliği ve yürürlükteki yasal yükümlülüklere bağlıdır.
6. Üçüncü taraf ödeme kanalları
Ödeme harici bir mağaza veya sağlayıcı üzerinden yapıldıysa, o kanalın başvuru ve iade prosedürü de uygulanabilir. AETHRION arayüzünde bulunmayan bir satın alma için ilgili ödeme sağlayıcısının destek kanalını kontrol edin.
7. İletişim
İptal, faturalandırma veya iade soruları için aethrion.official@gmail.com adresine yazın. Gereksiz hassas kişisel veri veya ödeme bilgisi eklemeyin.
8. Politika değişiklikleri
Ödeme özellikleri, planlar, sağlayıcılar veya yürürlükteki kurallar değiştiğinde bu politika güncellenebilir. İşlem yapmadan önce güncel metni ve satın alma sırasında gösterilen koşulları yeniden inceleyin.